Excluir conta do TrackLife

Como apagar sua conta e seus dados no app TrackLife

Pelo app (na hora)

1. Abra o TrackLife e entre na sua conta.
2. Vá em Mais.
3. Toque em Excluir minha conta.
4. Digite EXCLUIR e confirme.

Sem acesso ao app (por e-mail)

1. Envie um e-mail para felipe.dassis.ribeiro@gmail.com com o assunto “Excluir minha conta”.
2. Envie a partir do endereço cadastrado no TrackLife, ou informe esse endereço na mensagem.
3. Podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua. Concluímos o pedido em até 15 dias.

O que é excluído

• Login e perfil: nome, e-mail, plano e dados de uso.
• Finanças: contas, cartões, lançamentos, categorias, contas a pagar, orçamentos, metas e investimentos.
• Treinos, cardio, tarefas, projetos, horas, diário, tarefas de casa, listas de compras e hábitos.
• Resumos do assistente de IA, identificadores de notificação e a conexão com o Strava.

O que pode ser mantido

• Registros técnicos dos nossos fornecedores, como os de servidor e os do assistente de IA: por até 30 dias, depois são apagados.
• Dados de pagamento na Google Play ou na Stripe: pelo prazo que a lei exigir, conforme a política de cada uma.
• Dados exigidos por lei ou por autoridade competente: pelo prazo legal.
• Dados de anúncios coletados pelo Google AdMob seguem a política do Google.

Antes de excluir

• A exclusão é definitiva: os dados não podem ser recuperados.
• Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele na Google Play ou pelo site para evitar novas cobranças.

Veja também a Política de Privacidade.